服务支持

售前服务

根据客户需求为客户提供详细产品信息、产品定制、技术咨询、解决方案，协助客户做好产品选型、系统需求分析，使得产品能够最大程度的满足客户需要。

售中服务

根据客户的使用要求，我们提供现场安装、调试、技术支持、技术培训等服务。

售后服务

根据客户反馈的不同问题，我们提供现场服务和非现场服务。
非现场服务

通过电话、传真、网络、移动通讯工具、电子邮件等多种渠道为客户解决应用问题。在接到服务请求后 4 个工作小时内给予答复。

现场服务

到客户使用现场进行技术指导、产品调试及维修等服务。接到服务请求后，广东省及驻外办事处区域内，在 24 小时内到达服务现场；其它区域在 72 小时内到达服务现场。